Communiquer efficacement

Développer une communication positive pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Je suis intéressé par cette formation

Objectifs

  • Communiquer de manière efficace et établir une relation bienveillante entre soi et les autres
  • Etablir des relations simples avec les autres pour gagner en efficacité.
  • Echanger et négocier avec l'autre en transparence et respect
  • Gagner du temps en maitrisant les leviers de la communication

Méthodes pédagogiques

  • Une pédagogie active et créative avec plus de 80% de mises en situations

Infos pratiques

Public concerné : Managers, responsables de services. Tout collaborateur en situation de communication transversale ou dans le cadre d'une relation de négociation avec l'autre.

Déroulement : 2 journées consécutives

Durée : 14 heures

Programme

Qu'est ce que communiquer ?

  • Les bases de la communication interpersonnelle
  • Prendre conscience de l'interactivité de la communication
  • Les  éléments en jeu dans une relation de communication : le verbal, le non-verbal
  • Comprendre ce qu'attend l'autre d'une communication

 

Acquérir une méthode positive

  • Concevoir ses objectifs de communication
  • Être au clair avec son état d'esprit
  • Les principes d'une communication efficace
  • Gérer l'interactivité
  • Atteindre ses objectifs

 

Développer son aisance relationnelle

  • Faire preuve d'audace
  • Afficher ses objectifs
  • Savoir exprimer ses sentiments
  • Développer ses qualités d'écoute
  • Dénouer les non-dits
  • Construire avec l'autre
  • Savoir réagir face à des situations déstabilisantes
  • Valider un résultat
Communiquer efficacement