Communiquer en toute confiance dans ses relations professionnelles

Je suis intéressé par cette formation

Objectifs

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active : 20% de concepts et 80% de pratiques
  • Apports d'outils concrets et pratiques : autotests, mises en situation
  • Réflexion en groupe échanges de pratiques

Infos pratiques

Public concerné : tout public

Déroulement : 2 jours consécutifs

Durée : 14 heures

Programme

La communication

Qu'est ce que la communication?
Reconnaître l’autre : l’influence du cadre de référence
Les marqueurs relationnels
Les fondamentaux et les leviers.
Les faits, les opinions, les sentiments
Prendre conscience de l’impact que l’on produit.
Gagner en congruence : aligner tête corps cœur / verbal, para-verbal, non verbal
Préparer son message : un objectif, des mots clés, une structure.
Clarifier l’objectif et préparer son intervention
Langage explicite et professionnel
Soigner son vocabulaire
Choisir le mode de communication le plus impactant
 

Gagner en confiance pour développer son aisance relationnelle

S’affirmer c’est quoi ? Les clés de l’affirmation de soi.
Rétablir l’équilibre émotionnel par un recadrage de sens
S’accepter, assumer et progresser
Faire taire les tensions internes
Gérer ses émotions : de la prise de conscience à la maîtrise.
Négocier : définir les marges de manœuvre et faire preuve d’assertivité.
Préparer sa prise de parole en public : du message à la posture, capter son auditoire
Méthode OASIS
S’imposer dans un groupe : gagner en confiance et en éloquence
Reconnaître sa légitimité
Valoriser ses interventions
Clôture et ancrage des postures aidantes