Communiquer efficacement

Développer une communication positive pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Je suis intéressé par cette formation

Objectifs

  • Communiquer de manière efficace et établir une relation bienveillante entre soi et les autres
  • Etablir des relations simples avec les autres pour gagner en efficacité.
  • Echanger et négocier avec l'autre en transparence et respect
  • Gagner du temps en maitrisant les leviers de la communication

Méthodes pédagogiques

  • Une pédagogie active et créative avec plus de 80% de mises en situations

Infos pratiques

Public concerné : Managers, responsables de services. Tout collaborateur en situation de communication transversale ou dans le cadre d'une relation de négociation avec l'autre.

Déroulement : 2 journées consécutives

Durée : 14 heures

Programme

Qu'est ce que communiquer ?

- Les bases de la communication interpersonnelle
- Prendre conscience de l'interactivité de la communication
- Les  éléments en jeu dans une relation de communication : le verbal, le non-verbal
- Comprendre ce qu'attend l'autre d'une communication

Acquérir une méthode positive

- Concevoir ses objectifs de communication
- Être au clair avec son état d'esprit
- Les principes d'une communication efficace
- Gérer l'interactivité
- Atteindre ses objectifs

Développer son aisance relationnelle

- Faire preuve d'audace
- Afficher ses objectifs
- Savoir exprimer ses sentiments
- Développer ses qualités d'écoute
- Dénouer les non-dits
- Construire avec l'autre
- Savoir réagir face à des situations déstabilisantes
- Valider un résultat

2020 - communiquer efficacement