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Performance commerciale

Formations sur l'acccueil clientèle, la prospection téléphonique et physique, le développement de la relation clientèle et l'apprentissage de la négociation en rendez-vous professionnel.

Partenaire Formation accompagne les dirigeants, futurs dirigeants, managers et collaborateurs à améliorer leurs pratiques et à faire face à des situations professionnelles complexes, dans des domaines variés :

  • Gagner en confiance
  • Améliorer son efficacité professionnelle
  • Développer ses capacités managériales
  • Développer de nouvelles compétences professionnelles

 

Ces actions maîtrisées vous permettent d'atteindre la performance commerciale.

 

  • Relation Client : Découvrir et comprendre les enjeux d'une relation client de qualité et optimisée. Intégrer la notion de relation client à l'ensemble des acteurs de l'entreprise. La vitrine et l'image de l'entreprise.
     
  • Prospecter : Développer votre potentiel développement client avec des actions de prospections ciblées et personnalisées. Nous développons les talents de vos collaborateurs en s'appuyant sur leurs expériences et en leur apportant les techniques de nos formateurs, experts terrains.
     
  • Développer la relation clients : Nos outils et techniques de développement commercial sont des indispensables pour créer une relation de proximité et durable avec vos clients. Faites rêver votre prospect pour qu'il devienne client puis ambassadeur. Appropriez vous les étapes d'une relation gagnante. Augmentez la rentabilité de vos démarches commerciales en fidélisant votre fichier client.
     
  • Négocier : Nos méthodes et outils de négociation vous apporteront des solutions efficaces pour établir un rapport gagnant-gagnant, même dans les situations de négociation difficiles les plus courantes. Développez les capacités de négociation de votre équipe commerciale et leur performance commerciale.

 

 

 
Famille Performance commerciale
 

Renforcer sa relation client au téléphone

Collaborateurs service clients.
2 jours
La Séguinière et Les Herbiers
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Le téléphone comme outil de performance commerciale

Fonction commerciale ou relation client
2 jours
La Séguinière et Les Herbiers
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Gérer les situations difficiles au téléphone

Tout collaborateur ayant une relation client au teléphone
14 heures
La Séguinière et Les Herbiers
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Nos programmes sur-mesure en immersion dans votre contexte

Commerciaux et service client
sur-mesure
A votre convenance
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