PROCESS' COM

Déjouer les pièges de la communication avec la Process Communication
Je suis intéressé par cette formation

Objectifs

 Mieux se connaître, c'est-à-dire :

  •  Identifier son type de personnalité et son évolution dans le temps
  •  Repérer ses conditions de réussite et savoir les utiliser
  • Identifier les situations qui, pour soi, sont sources de stress et apprendre à les gérer

 Mieux connaître l’autre, c’est à dire :

  •  Etre capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues, collaborateurs et clients
  •  Pouvoir repérer leurs sources de motivation et développer celles-ci

Comprendre la « mécommunication » et acquérir la technique pour la gérer

Développer une communication et une approche individualisée de la relation interpersonnelle 

  • optimiser la motivation de chacun et la qualité des relations professionnelles ET managériales

Détecter les signaux de l’entrée « sous stress » et la satisfaction négative de ses besoins,

  • Obtenir les clés sur le processus de mécommunication : décrypter les séquences prévisibles et déceler les signaux d’avertissement ;
  • Disposer ainsi de véritables clefs de lecture qui allument les clignotants vous signalant : « prudence, ralentir… » ou encore « stop… changez de direction » pour revenir dans la communication positive et éviter des dérapages incontrôlés, voire dommageables, dans la relation.

S’entraîner à gérer ses propres « mécanismes de stress »

Méthodes pédagogiques

La pédagogie utilisée alterne de nombreux exercices et jeux de rôle, des études de cas réels apportés par les participants eux-mêmes, des apports théoriques facilités par l’échange et le questionnement, des démonstrations et des mises en scène de situations concrètes, ainsi que l’utilisation de vidéos pédagogiques.

Avant la formation, chaque participant répond à un questionnaire confidentiel.

Ce dernier traité par informatique, permettra à chacun de se positionner vis-à-vis de l’outil, et de s’approprier les concepts et outils apportés

 

Infos pratiques

La formation se déroule sur Nantes en interentreprises. Elle est co-organisée avec un partenaire certifié PROCESS Communication.

 

Programme

Jour 1

Qu’est ce que communiquer ?
 

Le modèle PROCESS COM : les 2 postulats
Positions de vie et communication…

Les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer
 

La structure de personnalité : la base et la phase
Comment identifier ma base ? la matrice d’identification
Les environnements préférés


Présentation à chaque participant de son inventaire de personnalité

 

Jour 2
 

Comment communiquer efficacement ?

La règle de la communication
Les différents modes de perception de l’environnement par chaque type de personnalité
Utiliser le bon canal de communication pour être mieux entendu par l’autre
 

Savoir motiver ses interlocuteurs

Les besoins psychologiques : ce qui motive mes interlocuteurs et… ce qui les démotive
Comment satisfaire les besoins de chacun ?
 

Jour 3  
 

Retour sur mise en application terrain durant l’intersession

Comprendre le stress de mon interlocuteur
Le stress négatif : les différentes manifestations
La mécommunication : 1er et 2ème degré de stress
 

 Les drivers et les mécanismes d’échec

Les masques du 2nd degré : Geignard, Attaquant ou Blâmeur…
Les notions de jeux psychologiques et leurs impacts dans la dynamique de la relation et la gestion de groupe
 

 « Destresser » mon interlocuteur

Parler le bon langage : canal + perceptions
Repérer et Nourrir les besoins psychologiques pour bâtir des relations positives  
 

Mettre en œuvre un management individualisé

les différents styles de management
Adapter le bon style de management et soutenir la motivation de ses interlocuteurs