Communiquer efficacement
Développer une communication positive pour s'affirmer dans ses relations professionnelles
Prérequis :
Aucun prérequis spécifiqueObjectifs pédagogiques
- Communiquer de manière efficace et établir une relation bienveillante entre soi et les autres
- Etablir des relations simples avec les autres pour gagner en efficacité.
- Echanger et négocier avec l'autre en transparence et respect
- Gagner du temps en maitrisant les leviers de la communication
Programme
Qu'est ce que communiquer ?
- Les bases de la communication interpersonnelle
- Prendre conscience de l'interactivité de la communication
- Les éléments en jeu dans une relation de communication : le verbal, le non-verbal
- Comprendre ce qu'attend l'autre d'une communication
Acquérir une méthode positive
- Concevoir ses objectifs de communication
- Être au clair avec son état d'esprit
- Les principes d'une communication efficace
- Gérer l'interactivité
- Atteindre ses objectifs
Développer son aisance relationnelle
- Faire preuve d'audace
- Afficher ses objectifs
- Savoir exprimer ses sentiments
- Développer ses qualités d'écoute
- Dénouer les non-dits
- Construire avec l'autre
- Savoir réagir face à des situations déstabilisantes
- Valider un résultat
Méthodes pédagogiques
- Une pédagogie active et créative avec plus de 80% de mises en situations
Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation
Diagnostic préalable, évaluation des connaissances à l'entrée en formation (tour de table, quizz, QCM, exercices pratiques…)
Validation
L'évaluation des acquis se fait en continu tout au long de la formation à travers des : tests, exercices pratiques, QCM, tour de table et le questionnement individuel.
Un accueil convivial
Nous vous accueillons de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi
Vous bénéficiez d'un espace pause climatisé avec distributeur automatique à monnaie de boissons chaudes
Une fontaine à eau fraîche est à disposition
Le parking privé est sécurisé et gratuit
La restauration: partenariat avec deux restaurants à proximité et une boulangerie Snack-pizza à 2 mn du centre
Nos locaux sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite
