COMMUNIQUER EFFICACEMENT (2 jours en présentiel + 1h d'accompagnement individuel en visio ou téléphone)

Développer une communication positive pour s'affirmer dans ses relations professionnelles

Durée et organisation : 2 jours en présentiel + 1h d'accompagnement opérationnel individuel
Lieu : Cholet, les Herbiers ou sur site
Public concerné : Tous collaborateurs

Prérequis :

Aucun prérequis spécifique

Objectifs pédagogiques

  • Communiquer de manière efficace et établir une relation bienveillante entre soi et les autres
  • Etablir des relations simples avec les autres pour gagner en efficacité
  • Echanger et négocier avec l'autre en transparence et respect
  • Gagner du temps en maîtrisant les leviers de la communication

Programme

2 JOURS EN PRÉSENTIEL :

Qu'est-ce que communiquer ?

  • Les bases de la communication interpersonnelle
  • Prendre conscience de l'interactivité de la communication
  • Les éléments en jeu dans une relation de communication : le verbal, le non-verbal
  • Comprendre ce qu'attend l'autre d'une communication
  • Et les émotions dans tout ça ?

Développer son aisance relationnelle

  • Adapter sa communication par rapport à son rôle et à ses interlocuteurs
  • Prendre en compte les caractéristiques de la jeune génération
  • Découvrir les points forts de sa communication et les exploiter, prendre conscience de ses points faibles et les « atténuer ».
  • Développer son assertivité

Communiquer de façon constructive et positive

  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie.
  • Donner et recevoir des feed-back de manière positive, non agressive
  • Réussir à communiquer des messages efficaces et constructifs
  • Communiquer des informations avec clarté et précision
  • S'assurer de la bonne compréhension de ses propos
  • Écouter, questionner, reformuler pour une communication efficace
  • Utiliser les techniques de communication qui favorisent l'implication
  • Les formules à privilégier, les mots et expressions à éviter

 

1H à DISTANCE : Accompagnement opérationnel individuel

Post formation, un accompagnement opérationnel individuel est effectué en visio ou par téléphone

  • Echanger sur les outils mis en place
  • Etudier et résoudre des problématiques rencontrées
  • Amener le participant à prendre conscience de ses acquis et de ses points de progression
  • Engager une démarche d'amélioration continue des pratiques

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Méthodes pédagogiques

  • Auto diagnostic sur son rapport au temps
  • Apport d'outils concrets et pratiques
  • Échanges de pratiques
  • Outils pour mesurer sa progression

Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation

  • L'évaluation des acquis se fait au démarrage, en cours et à la fin de la formation par des tests, exercices pratiques, QCM, tour de table et questionnement individuel.

Validation

  • Attestation individuelle de formation
Box un accueil convivial
  • home-solid Nous vous accueillons de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi
  • coffee-solid Vous bénéficiez d'un espace pause climatisé avec distributeur automatique à monnaie de boissons chaudes
  • faucet-solid Une fontaine à eau fraîche est à disposition
  • parking-solid Le parking privé est sécurisé et gratuit
  • utensils-solid La restauration: partenariat avec deux restaurants à proximité et une boulangerie Snack-pizza à 2 mn du centre
  • accessible-icon-brands Nos locaux sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite
Box Equipe fiche formation