APPROCHE PAR LA CNV - NIVEAU 3

Identifier ce qui nous relie les uns aux autres pour apprécier les relations professionnelles et bien vivre le travail collaboratif

Durée et organisation : 2 jours
Lieu : Cholet, les Herbiers ou sur site
Public concerné : Collaborateur-salarié ou dirigeant.

Prérequis :

Collaborateur ayant participé aux sessions CNV niveau 1 et niveau 2 ou avoir déjà participé à une formation CNV au cours d’expériences professionnelles

Objectifs pédagogiques

  • Préserver la qualité de la relation au travail
  • Conjuguer clarté, responsabilité, confiance dans la collaboration avec l’autre
  • Exprimer sa colère de manière saine, dire et entendre un « non »
  • S’affirmer dans le respect de soi et de l’autre

Programme

Jour 1 : appréhender les situations "challengeantes" autrement

Restaurer le lien dans les situations de défi
  • La restauration du dialogue en situation conflictuelle
  • La recherche de solutions créatives, ancrées dans les besoins des acteurs de l’organisation
  • La compréhension et l’expression sereine de ce qui se passe en nous, et l’écoute ouverte de l’interlocuteur pour dépasser ou transformer les difficultés
Gérer la culpabilité et la colère
  • A quoi nous invite la colère ? Ne pas confondre les facteurs déclenchants et les causes
  • Les 4 étapes de l’expression de la colère en communication bienveillante
  • La culpabilité : de quoi sommes-nous responsables ?
Exprimer sa gratitude
  • Prendre conscience de la gêne ou l’émotion de « s’exposer » Quels besoins sont nourris ?
  • S’exprimer avec authenticité en prenant soin de sa pudeur

 

Jour 2 : accueillir et appréhender ses limites et celles des autres

Comprendre ses propres limites
  • Comment reconnaître que j’atteins mes limites ? Comment les accueillir ?
  • Identifier ses conflits intérieurs
  • Savoir accueillir ses différentes parts intérieures
  • Prendre conscience de ses croyances limitantes et s’en détacher
Enoncer et recevoir un « non » sereinement
  • Nos façons habituelles de donner des feedbacks
  • Les jugements positifs ou négatifs versus l’expression authentique des feedbacks
  • Exprimer des évaluations et feedbacks positifs sans juger l’autre
Rester ouvert au dialogue, même en situation délicate
  • L’expression d’un refus à une demande d’un collaborateur, d’un collègue, d’un responsable, tout en préservant la qualité de la collaboration
  • « Non » à la demande, « Oui » au besoin
  • La restauration du dialogue alors qu’on a reçu un « NON »

V20230516

Méthodes pédagogiques

  • Quizz. Brainstorming
  • Exercices pratiques
  • Questionnement du groupe. Tour de table
  • Echanges de pratiques
  • Diffusion de vidéos
  • Plan d'action individuel

Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation

  • Diagnostic préalable, évaluation des connaissances à l'entrée en formation (tour de table, quizz, QCM, exercices pratiques…)
  • L'évaluation des acquis se fait en continu tout au long de la formation à travers des : tests, exercices pratiques, QCM, tour de table et le questionnement individuel

Validation

  • Attestation individuelle de formation
Box un accueil convivial
  • home-solid Nous vous accueillons de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi
  • coffee-solid Vous bénéficiez d'un espace pause climatisé avec distributeur automatique à monnaie de boissons chaudes
  • faucet-solid Une fontaine à eau fraîche est à disposition
  • parking-solid Le parking privé est sécurisé et gratuit
  • utensils-solid La restauration: partenariat avec deux restaurants à proximité et une boulangerie Snack-pizza à 2 mn du centre
  • accessible-icon-brands Nos locaux sont entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite
Box Equipe fiche formation