Inscriptions mentions

Les inscriptions sont validées sous réserve de places disponibles.

La mise en place est confirmée dès que le nombre suffisant de participants est atteint ou au plus tard 2 semaines avant le début de la session.

Tarifs de nos formations en interentreprises : 35€/heure en bureautique et 422,50€/jour pour les sessions management, communication et outils RH.


GERER DES SITUATIONS DIFFICILES AU TELEPHONE

Management & Communication

Durée et organisation :

Formation sur 2 jours

Objectifs

  • Se réapproprier les fondamentaux de la communication au téléphone
  • S’affirmer dans ses relations professionnelles
  • Argumenter et négocier pour établir un rapport gagnant-gagnant
  • Savoir prendre du recul sur les situations
  • Optimiser son organisation et bien gérer son temps
 

Nombre de jour(s)

  • 2 jours en présentiel

Date(s)

  • 13 et 14 octobre 2022

Contenu de la formation

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